Телефон: +7 905 799 55 44
Связаться Оставьте ваши контакты
и мы с вами свяжемся
Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг
и предоставления доступа к информационным материалам
в редакции от 27.11.2025 года
и предоставления доступа к информационным материалам
в редакции от 27.11.2025 года
1.Общие положения
1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://www.dom-na-kryshe.com/ является предложением Индивидуального предпринимателя Кинслер Ксении Александровны (ИНН 250106797538, ОГРНИП 318774600208546) (далее по тексту Оферты – Исполнитель) заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг и предоставления доступа к информационным материалам (далее по тексту Оферты - Договор) с любым заинтересованным физическим лицом и/или индивидуальным предпринимателем (далее по тексту Оферты – Заказчик).
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, составляющих акцепт оферты.
1.3. Акцептом настоящего Договора является полная или частичная оплата Заказчиком выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате услуг в рассрочку в соответствии с положениями Договора или оплата Брони.
1.4. Оплата стоимости Услуг Заказчиком считается безоговорочным акцептом настоящего Договора, независимо от размера переведенной суммы.
1.4.1. В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.
1.5. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
1.5.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Оферты, касающимися порядка оказания услуг;
1.5.2. подтверждает, что ознакомился с условиями, программой, соответствующей выбранной услуге, тарифами и условиями ее прохождения;
1.5.3. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
1.5.4. дает согласие на обработку предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу https://www.dom-na-kryshe.com/;
1.5.5. дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях своего изображения, а также оставленных отзывов о прохождении Курса, семинара и/или иных приобретенных информационных материалов (указанное согласие дополнительно подтверждается в переписке);
1.5.6. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, используемых Исполнителем;
1.5.7. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми правилами онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.
1.6. Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчику понятны все условия оказания Услуг и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.
1.7. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора и правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой функционирования Системы и Платформы, на которой размещаются материалы, признает их безусловную пригодность для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
1.8. Заполнение формы регистрации/заявки/оплаты однозначно идентифицирует лицо, ее заполнившее, как Заказчика. Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.9. Данные на сайте согласия на обработку персональных данных, а также согласие на получение рекламной рассылки может быть отозвано Заказчиком в любое время посредством направления отзыва согласия на почтовый адрес Исполнителя, указанный в разделе 13 Договора.
1.10. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2. Определения и термины
2.1. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1.1. Публичная оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
2.1.2. Заказчик – физическое лицо и/или ИП, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право получать Услуги Исполнителя.
2.1.3. Услуга – предоставление на возмездной основе информационно-консультационных услуг в форме: предоставления доступа к аудио и видеозаписям, текстовым и иным материалам, участия в групповом чате, в форме домашних заданий, обратной связи и/или участие в мероприятии (семинаре) в рамках конкретного Продукта/Курса (полное описание выбранной Заказчиком услуги, ее структура и сроки проведения указаны на сайте Исполнителя). Продукт/Курс - разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс оказываемых Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику определяемой программой информации. Формы предоставления услуги зависят от ее вида и указываются на сайте Исполнителя. При этом услуги могут оказываться как в онлайн, так и в офлайн формате (очное участие).
2.1.4. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы (в том числе мессенджер/платформа Telegram и/или иные по усмотрению Исполнителя) для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере и/или телефоне.
2.1.5. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://www.dom-na-kryshe.com/ и всех его поддоменах.
2.1.6. Обратная связь - услуга в форме консультаций, письменных и/или устных ответов на вопросы Заказчика по теме Продукта, проверки заданий, осуществляемая через мессенджер Telegram, платформу Геткурс и/или иной ресурс по усмотрению Исполнителя.
Обратная связь может осуществляться как автором курса, так и третьими лицами, приглашенными Исполнителем, в зависимости от выбранного Заказчиком Продукта и Тарифа.
2.1.7. Тариф - определенные наборы услуг, опубликованные на сайте для выбора Заказчиком, отличающиеся стоимостью в зависимости от конкретного состава и вида услуг Исполнителя в рамках выбранного Продукта.
2.1.8. Бронь - денежные средства, оплачиваемые Заказчиком в качестве обеспечения исполнения обязательств по Договору.
2.1.9. Поток Курса (поток Продукта) - группа из получающих вместе услугу Заказчиков, набор которой осуществляется в определенные сроки. Состав и количество человек в группе определяется Исполнителем. В случае набора необходимого количества человек в группу - приобретение Услуг невозможно.
2.1.10. Прямой эфир - интерактивная информационно-консультационная трансляция, осуществляемая посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящая в режиме реального времени, которая дополнительно может предоставляться Исполнителем Заказчику в виде видеозаписей с комментариями Исполнителя.
2.1.11. Чат - закрытые сообщества в мессенджере Telegram, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем в рамках настоящего Договора. В зависимости от выбранного Продукта и Тарифа чаты могут быть как групповыми, так и индивидуальными (предусматривающими непосредственное взаимодействие с Заказчиком).
2.1.12. Канал - сервис в сети Интернет, платформа (Телеграмм), при помощи которой осуществляется предоставление услуг Заказчику (размещение материалов Продуктов, домашние задания, встречи, обратная связь и т.д.)
2.1.13. Приглашенный эксперт, Эксперт - привлеченное Исполнителем физическое лицо для содействия Исполнителю в оказании им Заказчику Услуги с целью закрепления полученных в ходе программы по выбранному Продукту сведений и информации посредством видеозаписей, прямых эфиров и др.
2.1.14. Платформа - автоматизированная система для прохождения Курсов и/или доступа к информационным материалам в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору. Для оказания услуг используются платформа/мессенджер Геткурс, Телеграмм и/или иные по усмотрению Исполнителя.
2.1.15. Методические материалы - совокупность шаблонов, чек-листов, форм документов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.
2.1.16. Модуль/Раздел - комплекс услуг (аудио-видеоуроков, проверочных заданий и методических материалов и др.), объединенных определенной тематикой, в рамках выбранного Продукта.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. Предмет договора
3.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в рамках выбранного им Продукта по определенному на Сайте и выбранному Заказчиком Тарифу, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.
3.2. Стоимость, наименование, содержание, срок и условия оказания услуг определяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке. Вся информация о стоимости, наименованию, содержанию и условиях оказания услуг отражается Исполнителем на Сайте.
Услуги могут состоять (отдельно или в совокупности) из видео и аудио материалов, прямых эфиров, консультаций, семинаров, методических материалов (текстовых/визуальных материалов), обратной связи и могут предполагать выполнение заданий исходя из выбранного на Сайте и оплаченного Заказчиком Тарифа.
3.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о стоимости, сроках, содержании, порядке оказания услуг.
3.4. В рамках настоящего договора Заказчику в зависимости от выбранного Продукта и Тарифа участия могут предоставляться:
4. Сроки и порядок оказания услуг
4.1. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг определяет Исполнитель в одностороннем порядке.
4.2. Услуги оказываются Заказчику, либо третьему лицу, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор и внес стоимость Услуги в рамках выбранного на Сайте Продукта и Тарифа.
4.3. Выбор и оплата Заказчиком соответствующего Продукта и Тарифа осуществляется им самостоятельно на Сайте.
4.3.1. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail и/или сообщения на контактный номер телефона Заказчика, в мессенджерах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.3.2. В случае, если на Сайте не предусмотрена возможность оплаты и выбора услуги - для получения услуг Заказчику необходимо направить заявку на участие Исполнителю (через форму обратной связи, заполнения анкеты, имеющейся на Сайте или в социальных сетях, или путем самостоятельного обращения в мессенджеры Исполнителя), оплатить выбранную услугу по направляемой Исполнителем ссылке. Ссылка на платформу (где размещены материалы), а также к чату Курса (при его наличии) направляется на адрес электронной почты или по номеру телефона, указанным Заказчиком при оплате или направлении заявки/заполнении анкеты. В случае, если доступ к материалам не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: dom-na-kryshe@yandex.ru, предоставив копию квитанции об оплате.
4.4. Услуги по настоящему Договору оказываются как дистанционно при помощи Сети Интернет, посредством специализированного ПО, так и очно в присутствии Заказчика в месте оказания услуг.
4.4.1 Доступ к Продукту осуществляется путем предоставления доступа к материалам или к месту проведения очного мероприятия после оплаты Заказчиком 100% суммы стоимости услуги, или ее части при оплате в рассрочку, составляющей вознаграждение Исполнителя по Договору.
4.4.2. В случае если предусмотрено выбранным Тарифом, Заказчику направляется ссылка на индивидуальный или групповой чат в Telegram, предназначенный для общения Заказчиков между собой и/или для получения обратной связи.
4.5. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, информационных материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных на Сайте или в Договоре.
4.6. Датой начала оказания услуг является дата предоставления доступа к материалам Продукта или предоставления доступа к Чату (в зависимости от того, какое событие наступит раньше) и/или дата проведения очного мероприятия.
4.7. Доступ к информационным материалам в зависимости от их вида может осуществляться как с даты старта Потока курса, указанного на сайте Исполнителя, так и сразу после оплаты (в том числе в случае приобретения доступа к информационным материалам).
4.7.1. Доступ к материалам может предоставляться Заказчику как поэтапно (по мере прохождения программы и выполнения заданий Исполнителя по установленному графику), так и одномоментно, что указывается в описании конкретного Курса/Продукта на Сайте.
4.7.2. Момент начала предоставления доступа и срок, на который предоставляется доступ к Курсу и/или информационным материалам определяется Исполнителем в одностороннем порядке и указывается на Сайте в описании каждого продукта в отдельности и может быть продублирован на Платформе и/или в личном сообщении Заказчику.
4.7.3. Поэтапный доступ к материалам открывается в соответствии с разработанной Исполнителем программой (но не ранее даты старта Потока, указанного на сайте и/или информации Исполнителя, направленной Заказчику).
Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием программы Продукта и несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных программой заданий.
4.7.4. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов Программы, проведения обратной связи, прямых эфиров и иных консультаций, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика в рамках Программы.
4.8. Сроки оказания услуг (продолжительность Продукта, сроки доступа к материалам каждого конкретного Тарифа) указываются на Сайте Исполнителя. Доступ к материалам предоставляется на период, указанный в описании конкретного Продукта и выбранного Тарифа на Сайте.
4.9. Информация о составе услуги указывается Исполнителем на Сайте и может включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько.
4.10. Доступ к материалам Продукта может осуществляться поэтапно или предоставляться сразу в зависимости от выбранного Продукта.
4.10.1. Предоставление поэтапного доступа - по мере прохождения программы и выполнения заданий Исполнителя по установленному графику. Заказчик, принимая условия настоящего договора понимает и принимает, что выполнение Заказчиком предусмотренных Продуктом и его программой заданий на каждом этапе влияет на полученный результат. Риски недостижения Заказчиком запланированного результата лежат на Заказчике. Доступ к следующим модулям Продукта не зависит от выполнения заданий Заказчиком.
4.10.2. В случае предоставления одномоментного доступа ко всем информационным материалам Продукта - услуги в указанной части считаются оказанными с момента предоставления такого доступа, вне зависимости от их реального изучения Заказчиком.
4.11. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 1 (одного) календарного дня с момента их предоставления Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу: dom-na-kryshe@yandex.ru
4.12. Услуги по настоящей Оферте считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме с момента:
- в части предоставления материалов - с момента предоставления доступа к материалам Продукта, методическим материалам (отдельному этапу/модулю);
- по предоставлению обратной связи - с момента ответов на домашние задания и вопросов Заказчиков, публикации ответов на вопросы в чате;
- по предоставлению доступа к чату - с момента направления ссылки на чат (предоставления доступа к чату);
-по проведению прямых эфиров и/или проведению очного мероприятия (семинара) - с момента его завершения
4.13. Для подтверждения факта оказания услуг не требуется составление дополнительных документов или актов.
4.14. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору услуг ожиданиям Заказчика. Пакеты услуг предоставляются “как есть”.
4.15. Порядок оказания услуги по проверке домашних заданий и предоставлению Обратной связи
Предусмотренная конкретным Тарифом Обратная связь может осуществляться в форме:
-проверки домашних заданий;
-аудио и/или письменных ответов на вопросы по теме Продукта в чате и/или на платформе, а также в рамках прямых эфиров.
Обратная связь, предусмотренная конкретным Тарифом, осуществляется только в течение срока прохождения Продукта, указанного на Сайте Исполнителя. Обратная связь предоставляется в случае ее затребования Заказчиком.
4.15.1. Обратная связь — не консультация, то есть не безотрывная онлайн-сессия. В процессе организации обратной связи разъясняются ошибки, указывается какую тему нужно повторить, какие шаги выполнить, производятся ответы на уточняющие вопросы. При этом Исполнитель не должен безотрывно быть на связи.
4.15.2. Услуга считается оказанной и принятой независимо от фактического изучения Заказчиком материалов, а также выполнения домашних заданий.
4.15.3. Обратная связь в зависимости от выбранного Продукта и Тарифа может оказываться:
-в личном чате, индивидуально (индивидуальная обратная связь);
-в групповом чате (групповая/совместная обратная связь, для группы людей);
-индивидуально автором (Исполнителем);
-с привлечением третьих лиц по усмотрению Исполнителя
4.15.4. Условием обратной связи в форме разбора (например, анализ составленного плана мероприятия и т.д.) может быть выполнение Заказчиком домашнего задания или иных подобных действий. В случае отсутствия действий Заказчика по представлению необходимой информации/задания - обратная связь не предоставляется.
4.15.5. Обратная связь в чате предоставляется ежедневно с 10:00 до 20:00 часов по Московскому времени, за исключением субботы и воскресенья, а также праздничных дней. Предоставление обратной связи в нерабочие и праздничные дни может осуществляться по усмотрению Исполнителя и/или если это специально оговорено условиями Продукта. Срок ответа на вопросы Заказчика - не позднее 24 часов с момента направления соответствующего запроса.
4.15.6. Выполнение домашних заданий возможно только в период оказания Услуг по Договору (срока, указанного на Сайте по каждому Продукту). Проверка домашних заданий и обратная связь по ним после завершения срока оказания услуг (после окончания программы Курса) не производится.
4.15.7. Форма выполнения задания зависит от выбранного Тарифа и устанавливается Исполнителем в чате и/или на платформе.
4.15.8. Обратная связь может осуществляться Исполнителем в виде ответов на вопросы Заказчика и разборы домашних заданий в рамках проводимых прямых эфиров. Исполнитель вправе установить время приема вопросов для разборов. В случае, если Заказчик своевременно не прислал свой вопрос - Исполнитель вправе не давать обратную связь и/или не делать разбор указанного вопроса Заказчика. При этом Исполнитель вправе предоставить Заказчику иную возможность задать свой вопрос (например, задать его в рамках прямого эфира).
4.16. Порядок оказания услуги в форме предоставления доступа к материалам Продукта и к чату
4.16.1. Услуга в форме предоставления доступа к материалам заключается в предоставлении Заказчику доступа к Видеоурокам, Методическим материалам за плату. При этом уроки и материалы могут быть объединены в тематические Модули.
4.16.2. Предоставление доступа к материалам Продукта может осуществляться поэтапно или предоставляться сразу в зависимости от выбранного Продукта.
4.16.2.1. Предоставление поэтапного доступа - по мере прохождения программы и/или выполнения заданий Исполнителя по установленному графику. Доступ к материалам следующего этапа не зависит от выполнения заданий Исполнителя.
4.16.2.2. В случае предоставления одномоментного доступа ко всем информационным материалам Продукта - услуги в указанной части считаются оказанными с момента предоставления такого доступа, вне зависимости от их реального изучения Заказчиком.
4.16.3. Срок доступа к материалам Продукта указывается на Сайте Исполнителя.
4.16.4. Услуга по предоставлению доступа к чату предоставляется в случае ее наличия в выбранном Продукте и Тарифе. Срок доступа к указанному чату - на период прохождения Курса. Исполнитель считается оказавшим данную услугу надлежащим образом в момент предоставления доступа, вне зависимости от использования и/или неиспользования указанного чата Заказчиком.
4.17. Порядок оказания услуги в форме проведения прямых эфиров и консультаций (разборов)
4.17.1. Предоставление услуги в виде прямого эфира осуществляется по утвержденному Исполнителем расписанию. Услуга считается оказанной Исполнителем в момент завершения прямого эфира и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания услуги. При этом название услуги может меняться (может назваться “прямой эфир”, “онлайн-встреча” и т.д.)
4.17.2. На приемку оказанных услуг по проведению прямого эфира не влияет отсутствие Заказчика на нем, независимо от причин такого отсутствия.
4.17.3. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись прямого эфира и предоставлять к ней доступ Заказчику.
4.17.4. В случае наличия технических проблем, в связи с которыми невозможно проведение прямого эфира в запланированное время - Исполнитель имеет право перенести дату и время проведения.
4.17.5. Услуга по проведению прямого эфира считается оказанной Исполнителем в момент ее завершения и принятой без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания услуги.
4.17.6. В случае, если Тарифом предусмотрены личные консультации (онлайн консультации, индивидуальный разбор), то Стороны согласовывают точную дату и время встречи дополнительно. При этом срок предоставления консультации может быть ограничен как сроком прохождения Курса (приобретенного Продукта), так и иным сроком, указанным на Сайте Исполнителя. В части услуг по проведению консультации Договор является абонентским (статья 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации). Заказчик как абонент по Договору обязан уплатить Исполнителю вознаграждение в соответствии с положениями Договора независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от Исполнителя.
4.17.7. Порядок проведения консультации
4.17.7.1.Дата и время проведения консультации согласовывается Сторонами не позднее, чем за 48 часов до планируемой даты.
4.17.7.2. Консультация проводится при помощи технических средств и программ, выбранных Исполнителем.
4.17.7.3. Консультация проводится с включенной камерой. У Заказчика должна быть техническая возможность (технические средства, интернет, наличие камеры, звука).
4.17.7.4. Проведение консультации проводится в месте, исключающем наличие посторонних шумов, при стабильном сигнале Интернета. Заказчик понимает и принимает указанные условия. Несоблюдение указанного требования может повлиять на результат оказания услуги, а также Исполнитель вправе перенести по своей инициативе консультацию.
4.17.7.5. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись встречи и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа к записи определяется Исполнителем самостоятельно.
4.17.7.6. В случае наличия технических проблем, в связи с которыми невозможно проведение встречи в запланированное время - Исполнитель имеет право перенести дату и время проведения.
4.17.7.7. Срок консультации ограничен 1 часом. Превышение указанного времени может производится по усмотрению Исполнителя.
4.18. Порядок оказания Услуги по проведению семинара (очного)
4.18.1. Сроки и длительность мероприятия указывается на Сайте Исполнителя.
4.18.2. Количество участников может быть ограничено вместимостью площадки. Услуга по проведению семинара носит групповой характер и услуги оказываются Заказчику в составе группы нескольких Заказчиков согласно Программе. Заказчик проинформирован и согласен с указанным условием.
4.18.3. Мероприятие подразумевает личное присутствие Заказчика согласно утвержденных списков.
4.18.4. Место и время проведения мероприятия сообщается Заказчику накануне мероприятия. При этом Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать информацию о дате, месте и времени проведения мероприятия на Сайте Исполнителя, в чате мероприятия и/или в выбранных каналах связи.
4.18.5. В рамках проведения семинара Исполнитель вправе использовать разные методы и формы работы. Исполнитель вправе в процессе проведения мероприятия по своему усмотрению вносить изменения в элементы Программы. Внесение таких изменений может может быть произведено в любой момент до момента окончания срока оказания Услуги, внесение изменений в Программу не является основанием для отказа в приемке оказанных услуг Заказчиком.
4.18.6. Оказание услуг по проведению семинара осуществляется “как есть”, Исполнитель не гарантирует соответствие семинара, самого процесса и результатов его проведения ожиданиям Заказчика.
4.18.7. Заказчик обязан своими силами и за счет собственных средств прибыть к месту проведения семинара.
4.18.8. Исполнитель вправе осуществлять фото и видео-съемку семинара и всех его участников, с правом предоставления доступа к Видеозаписям третьим лицам, а также их использования в своих коммерческих целях (в том числе для рекламы своих услуг, размещения в социальных сетях, на Сайте и т.д.). При этом, Заказчик на безвозмездной основе дает свое согласие на использование Исполнителем его изображения в соответствии со ст. 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации. Исполнитель вправе предоставить Заказчику доступ к фото и видеоматериалам, созданным по итогам проведения мероприятия. При этом Заказчику предоставлено право на использование указанных материалов исключительно в личных целях.
4.19. Конкретным выбранным Продуктом и Тарифом может быть предусмотрена возможность получения сертификата о прохождении Курса от Исполнителя. Условием получения такого сертификата может являться своевременное выполнение заданий, предусмотренных выбранным Продуктом. Форма сертификата определяется по усмотрению Исполнителя.
4.20. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных услуг производится Заказчиком ежедневно без подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги, оказанные в день, предшествующий этому дню, считаются принятыми Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://www.dom-na-kryshe.com/ является предложением Индивидуального предпринимателя Кинслер Ксении Александровны (ИНН 250106797538, ОГРНИП 318774600208546) (далее по тексту Оферты – Исполнитель) заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг и предоставления доступа к информационным материалам (далее по тексту Оферты - Договор) с любым заинтересованным физическим лицом и/или индивидуальным предпринимателем (далее по тексту Оферты – Заказчик).
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, составляющих акцепт оферты.
1.3. Акцептом настоящего Договора является полная или частичная оплата Заказчиком выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате услуг в рассрочку в соответствии с положениями Договора или оплата Брони.
1.4. Оплата стоимости Услуг Заказчиком считается безоговорочным акцептом настоящего Договора, независимо от размера переведенной суммы.
1.4.1. В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.
1.5. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
1.5.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Оферты, касающимися порядка оказания услуг;
1.5.2. подтверждает, что ознакомился с условиями, программой, соответствующей выбранной услуге, тарифами и условиями ее прохождения;
1.5.3. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
1.5.4. дает согласие на обработку предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу https://www.dom-na-kryshe.com/;
1.5.5. дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях своего изображения, а также оставленных отзывов о прохождении Курса, семинара и/или иных приобретенных информационных материалов (указанное согласие дополнительно подтверждается в переписке);
1.5.6. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, используемых Исполнителем;
1.5.7. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми правилами онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.
1.6. Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчику понятны все условия оказания Услуг и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.
1.7. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора и правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой функционирования Системы и Платформы, на которой размещаются материалы, признает их безусловную пригодность для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
1.8. Заполнение формы регистрации/заявки/оплаты однозначно идентифицирует лицо, ее заполнившее, как Заказчика. Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.9. Данные на сайте согласия на обработку персональных данных, а также согласие на получение рекламной рассылки может быть отозвано Заказчиком в любое время посредством направления отзыва согласия на почтовый адрес Исполнителя, указанный в разделе 13 Договора.
1.10. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2. Определения и термины
2.1. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1.1. Публичная оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
2.1.2. Заказчик – физическое лицо и/или ИП, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право получать Услуги Исполнителя.
2.1.3. Услуга – предоставление на возмездной основе информационно-консультационных услуг в форме: предоставления доступа к аудио и видеозаписям, текстовым и иным материалам, участия в групповом чате, в форме домашних заданий, обратной связи и/или участие в мероприятии (семинаре) в рамках конкретного Продукта/Курса (полное описание выбранной Заказчиком услуги, ее структура и сроки проведения указаны на сайте Исполнителя). Продукт/Курс - разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс оказываемых Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику определяемой программой информации. Формы предоставления услуги зависят от ее вида и указываются на сайте Исполнителя. При этом услуги могут оказываться как в онлайн, так и в офлайн формате (очное участие).
2.1.4. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы (в том числе мессенджер/платформа Telegram и/или иные по усмотрению Исполнителя) для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере и/или телефоне.
2.1.5. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://www.dom-na-kryshe.com/ и всех его поддоменах.
2.1.6. Обратная связь - услуга в форме консультаций, письменных и/или устных ответов на вопросы Заказчика по теме Продукта, проверки заданий, осуществляемая через мессенджер Telegram, платформу Геткурс и/или иной ресурс по усмотрению Исполнителя.
Обратная связь может осуществляться как автором курса, так и третьими лицами, приглашенными Исполнителем, в зависимости от выбранного Заказчиком Продукта и Тарифа.
2.1.7. Тариф - определенные наборы услуг, опубликованные на сайте для выбора Заказчиком, отличающиеся стоимостью в зависимости от конкретного состава и вида услуг Исполнителя в рамках выбранного Продукта.
2.1.8. Бронь - денежные средства, оплачиваемые Заказчиком в качестве обеспечения исполнения обязательств по Договору.
2.1.9. Поток Курса (поток Продукта) - группа из получающих вместе услугу Заказчиков, набор которой осуществляется в определенные сроки. Состав и количество человек в группе определяется Исполнителем. В случае набора необходимого количества человек в группу - приобретение Услуг невозможно.
2.1.10. Прямой эфир - интерактивная информационно-консультационная трансляция, осуществляемая посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящая в режиме реального времени, которая дополнительно может предоставляться Исполнителем Заказчику в виде видеозаписей с комментариями Исполнителя.
2.1.11. Чат - закрытые сообщества в мессенджере Telegram, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем в рамках настоящего Договора. В зависимости от выбранного Продукта и Тарифа чаты могут быть как групповыми, так и индивидуальными (предусматривающими непосредственное взаимодействие с Заказчиком).
2.1.12. Канал - сервис в сети Интернет, платформа (Телеграмм), при помощи которой осуществляется предоставление услуг Заказчику (размещение материалов Продуктов, домашние задания, встречи, обратная связь и т.д.)
2.1.13. Приглашенный эксперт, Эксперт - привлеченное Исполнителем физическое лицо для содействия Исполнителю в оказании им Заказчику Услуги с целью закрепления полученных в ходе программы по выбранному Продукту сведений и информации посредством видеозаписей, прямых эфиров и др.
2.1.14. Платформа - автоматизированная система для прохождения Курсов и/или доступа к информационным материалам в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору. Для оказания услуг используются платформа/мессенджер Геткурс, Телеграмм и/или иные по усмотрению Исполнителя.
2.1.15. Методические материалы - совокупность шаблонов, чек-листов, форм документов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.
2.1.16. Модуль/Раздел - комплекс услуг (аудио-видеоуроков, проверочных заданий и методических материалов и др.), объединенных определенной тематикой, в рамках выбранного Продукта.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. Предмет договора
3.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в рамках выбранного им Продукта по определенному на Сайте и выбранному Заказчиком Тарифу, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.
3.2. Стоимость, наименование, содержание, срок и условия оказания услуг определяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке. Вся информация о стоимости, наименованию, содержанию и условиях оказания услуг отражается Исполнителем на Сайте.
Услуги могут состоять (отдельно или в совокупности) из видео и аудио материалов, прямых эфиров, консультаций, семинаров, методических материалов (текстовых/визуальных материалов), обратной связи и могут предполагать выполнение заданий исходя из выбранного на Сайте и оплаченного Заказчиком Тарифа.
3.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о стоимости, сроках, содержании, порядке оказания услуг.
3.4. В рамках настоящего договора Заказчику в зависимости от выбранного Продукта и Тарифа участия могут предоставляться:
- доступ к информационным материалам (записям уроков, методическим материалам и т.д.);
- обратная связь (виды обратной связи зависят от выбранного Тарифа);
- доступ к чату;
- домашние задания;
- прямые эфиры;
- консультации;
- участие в семинаре;
- бонусы на усмотрение Исполнителя (и в зависимости от выбранного Тарифа)
4. Сроки и порядок оказания услуг
4.1. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг определяет Исполнитель в одностороннем порядке.
4.2. Услуги оказываются Заказчику, либо третьему лицу, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор и внес стоимость Услуги в рамках выбранного на Сайте Продукта и Тарифа.
4.3. Выбор и оплата Заказчиком соответствующего Продукта и Тарифа осуществляется им самостоятельно на Сайте.
4.3.1. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail и/или сообщения на контактный номер телефона Заказчика, в мессенджерах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.3.2. В случае, если на Сайте не предусмотрена возможность оплаты и выбора услуги - для получения услуг Заказчику необходимо направить заявку на участие Исполнителю (через форму обратной связи, заполнения анкеты, имеющейся на Сайте или в социальных сетях, или путем самостоятельного обращения в мессенджеры Исполнителя), оплатить выбранную услугу по направляемой Исполнителем ссылке. Ссылка на платформу (где размещены материалы), а также к чату Курса (при его наличии) направляется на адрес электронной почты или по номеру телефона, указанным Заказчиком при оплате или направлении заявки/заполнении анкеты. В случае, если доступ к материалам не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: dom-na-kryshe@yandex.ru, предоставив копию квитанции об оплате.
4.4. Услуги по настоящему Договору оказываются как дистанционно при помощи Сети Интернет, посредством специализированного ПО, так и очно в присутствии Заказчика в месте оказания услуг.
4.4.1 Доступ к Продукту осуществляется путем предоставления доступа к материалам или к месту проведения очного мероприятия после оплаты Заказчиком 100% суммы стоимости услуги, или ее части при оплате в рассрочку, составляющей вознаграждение Исполнителя по Договору.
4.4.2. В случае если предусмотрено выбранным Тарифом, Заказчику направляется ссылка на индивидуальный или групповой чат в Telegram, предназначенный для общения Заказчиков между собой и/или для получения обратной связи.
4.5. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, информационных материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных на Сайте или в Договоре.
4.6. Датой начала оказания услуг является дата предоставления доступа к материалам Продукта или предоставления доступа к Чату (в зависимости от того, какое событие наступит раньше) и/или дата проведения очного мероприятия.
4.7. Доступ к информационным материалам в зависимости от их вида может осуществляться как с даты старта Потока курса, указанного на сайте Исполнителя, так и сразу после оплаты (в том числе в случае приобретения доступа к информационным материалам).
4.7.1. Доступ к материалам может предоставляться Заказчику как поэтапно (по мере прохождения программы и выполнения заданий Исполнителя по установленному графику), так и одномоментно, что указывается в описании конкретного Курса/Продукта на Сайте.
4.7.2. Момент начала предоставления доступа и срок, на который предоставляется доступ к Курсу и/или информационным материалам определяется Исполнителем в одностороннем порядке и указывается на Сайте в описании каждого продукта в отдельности и может быть продублирован на Платформе и/или в личном сообщении Заказчику.
4.7.3. Поэтапный доступ к материалам открывается в соответствии с разработанной Исполнителем программой (но не ранее даты старта Потока, указанного на сайте и/или информации Исполнителя, направленной Заказчику).
Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием программы Продукта и несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных программой заданий.
4.7.4. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов Программы, проведения обратной связи, прямых эфиров и иных консультаций, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика в рамках Программы.
4.8. Сроки оказания услуг (продолжительность Продукта, сроки доступа к материалам каждого конкретного Тарифа) указываются на Сайте Исполнителя. Доступ к материалам предоставляется на период, указанный в описании конкретного Продукта и выбранного Тарифа на Сайте.
4.9. Информация о составе услуги указывается Исполнителем на Сайте и может включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько.
4.10. Доступ к материалам Продукта может осуществляться поэтапно или предоставляться сразу в зависимости от выбранного Продукта.
4.10.1. Предоставление поэтапного доступа - по мере прохождения программы и выполнения заданий Исполнителя по установленному графику. Заказчик, принимая условия настоящего договора понимает и принимает, что выполнение Заказчиком предусмотренных Продуктом и его программой заданий на каждом этапе влияет на полученный результат. Риски недостижения Заказчиком запланированного результата лежат на Заказчике. Доступ к следующим модулям Продукта не зависит от выполнения заданий Заказчиком.
4.10.2. В случае предоставления одномоментного доступа ко всем информационным материалам Продукта - услуги в указанной части считаются оказанными с момента предоставления такого доступа, вне зависимости от их реального изучения Заказчиком.
4.11. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 1 (одного) календарного дня с момента их предоставления Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу: dom-na-kryshe@yandex.ru
4.12. Услуги по настоящей Оферте считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме с момента:
- в части предоставления материалов - с момента предоставления доступа к материалам Продукта, методическим материалам (отдельному этапу/модулю);
- по предоставлению обратной связи - с момента ответов на домашние задания и вопросов Заказчиков, публикации ответов на вопросы в чате;
- по предоставлению доступа к чату - с момента направления ссылки на чат (предоставления доступа к чату);
-по проведению прямых эфиров и/или проведению очного мероприятия (семинара) - с момента его завершения
4.13. Для подтверждения факта оказания услуг не требуется составление дополнительных документов или актов.
4.14. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору услуг ожиданиям Заказчика. Пакеты услуг предоставляются “как есть”.
4.15. Порядок оказания услуги по проверке домашних заданий и предоставлению Обратной связи
Предусмотренная конкретным Тарифом Обратная связь может осуществляться в форме:
-проверки домашних заданий;
-аудио и/или письменных ответов на вопросы по теме Продукта в чате и/или на платформе, а также в рамках прямых эфиров.
Обратная связь, предусмотренная конкретным Тарифом, осуществляется только в течение срока прохождения Продукта, указанного на Сайте Исполнителя. Обратная связь предоставляется в случае ее затребования Заказчиком.
4.15.1. Обратная связь — не консультация, то есть не безотрывная онлайн-сессия. В процессе организации обратной связи разъясняются ошибки, указывается какую тему нужно повторить, какие шаги выполнить, производятся ответы на уточняющие вопросы. При этом Исполнитель не должен безотрывно быть на связи.
4.15.2. Услуга считается оказанной и принятой независимо от фактического изучения Заказчиком материалов, а также выполнения домашних заданий.
4.15.3. Обратная связь в зависимости от выбранного Продукта и Тарифа может оказываться:
-в личном чате, индивидуально (индивидуальная обратная связь);
-в групповом чате (групповая/совместная обратная связь, для группы людей);
-индивидуально автором (Исполнителем);
-с привлечением третьих лиц по усмотрению Исполнителя
4.15.4. Условием обратной связи в форме разбора (например, анализ составленного плана мероприятия и т.д.) может быть выполнение Заказчиком домашнего задания или иных подобных действий. В случае отсутствия действий Заказчика по представлению необходимой информации/задания - обратная связь не предоставляется.
4.15.5. Обратная связь в чате предоставляется ежедневно с 10:00 до 20:00 часов по Московскому времени, за исключением субботы и воскресенья, а также праздничных дней. Предоставление обратной связи в нерабочие и праздничные дни может осуществляться по усмотрению Исполнителя и/или если это специально оговорено условиями Продукта. Срок ответа на вопросы Заказчика - не позднее 24 часов с момента направления соответствующего запроса.
4.15.6. Выполнение домашних заданий возможно только в период оказания Услуг по Договору (срока, указанного на Сайте по каждому Продукту). Проверка домашних заданий и обратная связь по ним после завершения срока оказания услуг (после окончания программы Курса) не производится.
4.15.7. Форма выполнения задания зависит от выбранного Тарифа и устанавливается Исполнителем в чате и/или на платформе.
4.15.8. Обратная связь может осуществляться Исполнителем в виде ответов на вопросы Заказчика и разборы домашних заданий в рамках проводимых прямых эфиров. Исполнитель вправе установить время приема вопросов для разборов. В случае, если Заказчик своевременно не прислал свой вопрос - Исполнитель вправе не давать обратную связь и/или не делать разбор указанного вопроса Заказчика. При этом Исполнитель вправе предоставить Заказчику иную возможность задать свой вопрос (например, задать его в рамках прямого эфира).
4.16. Порядок оказания услуги в форме предоставления доступа к материалам Продукта и к чату
4.16.1. Услуга в форме предоставления доступа к материалам заключается в предоставлении Заказчику доступа к Видеоурокам, Методическим материалам за плату. При этом уроки и материалы могут быть объединены в тематические Модули.
4.16.2. Предоставление доступа к материалам Продукта может осуществляться поэтапно или предоставляться сразу в зависимости от выбранного Продукта.
4.16.2.1. Предоставление поэтапного доступа - по мере прохождения программы и/или выполнения заданий Исполнителя по установленному графику. Доступ к материалам следующего этапа не зависит от выполнения заданий Исполнителя.
4.16.2.2. В случае предоставления одномоментного доступа ко всем информационным материалам Продукта - услуги в указанной части считаются оказанными с момента предоставления такого доступа, вне зависимости от их реального изучения Заказчиком.
4.16.3. Срок доступа к материалам Продукта указывается на Сайте Исполнителя.
4.16.4. Услуга по предоставлению доступа к чату предоставляется в случае ее наличия в выбранном Продукте и Тарифе. Срок доступа к указанному чату - на период прохождения Курса. Исполнитель считается оказавшим данную услугу надлежащим образом в момент предоставления доступа, вне зависимости от использования и/или неиспользования указанного чата Заказчиком.
4.17. Порядок оказания услуги в форме проведения прямых эфиров и консультаций (разборов)
4.17.1. Предоставление услуги в виде прямого эфира осуществляется по утвержденному Исполнителем расписанию. Услуга считается оказанной Исполнителем в момент завершения прямого эфира и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания услуги. При этом название услуги может меняться (может назваться “прямой эфир”, “онлайн-встреча” и т.д.)
4.17.2. На приемку оказанных услуг по проведению прямого эфира не влияет отсутствие Заказчика на нем, независимо от причин такого отсутствия.
4.17.3. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись прямого эфира и предоставлять к ней доступ Заказчику.
4.17.4. В случае наличия технических проблем, в связи с которыми невозможно проведение прямого эфира в запланированное время - Исполнитель имеет право перенести дату и время проведения.
4.17.5. Услуга по проведению прямого эфира считается оказанной Исполнителем в момент ее завершения и принятой без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания услуги.
4.17.6. В случае, если Тарифом предусмотрены личные консультации (онлайн консультации, индивидуальный разбор), то Стороны согласовывают точную дату и время встречи дополнительно. При этом срок предоставления консультации может быть ограничен как сроком прохождения Курса (приобретенного Продукта), так и иным сроком, указанным на Сайте Исполнителя. В части услуг по проведению консультации Договор является абонентским (статья 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации). Заказчик как абонент по Договору обязан уплатить Исполнителю вознаграждение в соответствии с положениями Договора независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от Исполнителя.
4.17.7. Порядок проведения консультации
4.17.7.1.Дата и время проведения консультации согласовывается Сторонами не позднее, чем за 48 часов до планируемой даты.
4.17.7.2. Консультация проводится при помощи технических средств и программ, выбранных Исполнителем.
4.17.7.3. Консультация проводится с включенной камерой. У Заказчика должна быть техническая возможность (технические средства, интернет, наличие камеры, звука).
4.17.7.4. Проведение консультации проводится в месте, исключающем наличие посторонних шумов, при стабильном сигнале Интернета. Заказчик понимает и принимает указанные условия. Несоблюдение указанного требования может повлиять на результат оказания услуги, а также Исполнитель вправе перенести по своей инициативе консультацию.
4.17.7.5. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись встречи и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа к записи определяется Исполнителем самостоятельно.
4.17.7.6. В случае наличия технических проблем, в связи с которыми невозможно проведение встречи в запланированное время - Исполнитель имеет право перенести дату и время проведения.
4.17.7.7. Срок консультации ограничен 1 часом. Превышение указанного времени может производится по усмотрению Исполнителя.
4.18. Порядок оказания Услуги по проведению семинара (очного)
4.18.1. Сроки и длительность мероприятия указывается на Сайте Исполнителя.
4.18.2. Количество участников может быть ограничено вместимостью площадки. Услуга по проведению семинара носит групповой характер и услуги оказываются Заказчику в составе группы нескольких Заказчиков согласно Программе. Заказчик проинформирован и согласен с указанным условием.
4.18.3. Мероприятие подразумевает личное присутствие Заказчика согласно утвержденных списков.
4.18.4. Место и время проведения мероприятия сообщается Заказчику накануне мероприятия. При этом Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать информацию о дате, месте и времени проведения мероприятия на Сайте Исполнителя, в чате мероприятия и/или в выбранных каналах связи.
4.18.5. В рамках проведения семинара Исполнитель вправе использовать разные методы и формы работы. Исполнитель вправе в процессе проведения мероприятия по своему усмотрению вносить изменения в элементы Программы. Внесение таких изменений может может быть произведено в любой момент до момента окончания срока оказания Услуги, внесение изменений в Программу не является основанием для отказа в приемке оказанных услуг Заказчиком.
4.18.6. Оказание услуг по проведению семинара осуществляется “как есть”, Исполнитель не гарантирует соответствие семинара, самого процесса и результатов его проведения ожиданиям Заказчика.
4.18.7. Заказчик обязан своими силами и за счет собственных средств прибыть к месту проведения семинара.
4.18.8. Исполнитель вправе осуществлять фото и видео-съемку семинара и всех его участников, с правом предоставления доступа к Видеозаписям третьим лицам, а также их использования в своих коммерческих целях (в том числе для рекламы своих услуг, размещения в социальных сетях, на Сайте и т.д.). При этом, Заказчик на безвозмездной основе дает свое согласие на использование Исполнителем его изображения в соответствии со ст. 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации. Исполнитель вправе предоставить Заказчику доступ к фото и видеоматериалам, созданным по итогам проведения мероприятия. При этом Заказчику предоставлено право на использование указанных материалов исключительно в личных целях.
4.19. Конкретным выбранным Продуктом и Тарифом может быть предусмотрена возможность получения сертификата о прохождении Курса от Исполнителя. Условием получения такого сертификата может являться своевременное выполнение заданий, предусмотренных выбранным Продуктом. Форма сертификата определяется по усмотрению Исполнителя.
4.20. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных услуг производится Заказчиком ежедневно без подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги, оказанные в день, предшествующий этому дню, считаются принятыми Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
5. Права и обязанности сторон
5.1.Заказчик вправе:
5.1.1. Получать услуги в рамках выбранного и оплаченного им в соответствии с условиями настоящего Договора Продукта и Тарифа, а также получать информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
5.1.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
5.1.3. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
5.1.4. Реализовывать иные права, предусмотренные настоящим Договором и законодательством РФ.
5.2.Заказчик не вправе:
5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на платформах, в мессенджерах и программах, используемых Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт Исполнителя, Интеллектуальную собственность Исполнителя, любые материалы, доступ к которым получен Заказчиком в ходе оказания услуг Исполнителем в рамках настоящего Договора. Заказчик не вправе изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, платформы, совершать действия, направленные на изменение их функционирования и работоспособности.
5.2.3. Создавать копии Сайта Исполнителя, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4. Предоставлять доступ к интеллектуальной собственности, чату, платформе и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг третьим лицам в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.5. Создавать производные и аналогичные курсы, пакеты услуг, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта и курсов, пакетов услуг.
5.2.6. Осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования или организации и ведения собственного бизнеса.
5.3.Заказчик обязан:
5.3.1. Своевременно и самостоятельно знакомиться с информацией и материалами, размещенными на Сайте Исполнителя, платформе и/или в чате, используемых для оказания услуг по настоящему Договору.
5.3.2. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и не допуская цензурной лексики и/или запрещенного контента.
5.3.3. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо по адресу dom-na-kryshe@yandex.ru при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах.
5.3.4. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение своего персонального компьютера, телефона и(или) иных технических средств, используемых для получения Услуг, таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами, используемыми в ходе оказания услуг.
5.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оказания Заказчику услуг и для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, в том числе: имя, фамилия, действующий адрес электронной почты, контактный телефон, ник в Telegram.
5.3.6. Своевременно выполнять предусмотренные Продуктом по выбранному Тарифу задания. Заказчик осознает, что невыполнение заданий препятствует оказанию Услуги в полном объеме.
5.3.7. Оплатить услуги Исполнителя своевременно и в полном объеме на условиях, предусмотренных Договором.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и доступ Заказчика к материалам, входящим в состав услуг и чату до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.4.1.1.нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по настоящему Договору;
5.4.1.2.предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике;
5.4.2. В случае нарушения Заказчиком п. 5.2. Договора, Исполнитель вправе удалить Заказчика из чата и/или с платформы, где размещаются материалы.
5.4.3. Исполнитель в период действия настоящего Договора может осуществлять действия, направленные на создание обновлений, модификаций и (или) усовершенствований материалов. Также Исполнитель имеет право приостанавливать работу аппаратных средств при помощи которых предоставляется доступ к материалам при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ним в любое время по собственному усмотрению и (или) во время возникновения такой необходимости.
Указанные случаи отсутствия у Заказчика доступа к материалам в течение 48 часов не являются не исполнением Исполнителем обязательств по Договору.
5.4.4. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте не менее чем за один день до их введения в действие.
5.4.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.2 настоящего договора.
5.5. Исполнитель обязан:
5.5.1. Оказывать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора;
5.5.2. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору услуг ожиданиям Заказчика;
5.5.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика;
5.5.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании Услуг и проведении обратной связи по настоящему договору.
5.5.5. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом, Исполнителя, в соответствии с собственным видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами/ методами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
6. Стоимость и порядок оплаты оказываемых услуг
6.1. Стоимость услуг по настоящему договору указывается на Сайте https://www.dom-na-kryshe.com/, и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
6.2. Заказчик вносит плату за Услуги в размере выбранного им Продукта и Тарифа, размещенного на Сайте.
Цены указаны в валюте Российской Федерации, НДС не облагаются.
6.3. Оплата услуг по настоящему Договору может быть произведена одним из следующих способов по выбору Заказчика, если такой способ указан на Сайте:
6.3.1. В виде 100% единовременной оплаты стоимости выбранного им Продукта и Тарифа до начала оказания услуг;
6.3.2. В случае, если Исполнитель предлагает возможность оплаты в рассрочку - путем оплаты стоимости услуги в рассрочку в порядке, предусмотренном дополнительным Соглашением Сторон и/или согласованным иным способом.
6.3.3. Если на Сайте Исполнитель предлагает возможность внесения Брони - путем оплаты Брони в размере, указанном на Сайте - до начала оказания услуги и уплаты оставшейся суммы в порядке, указанном на Сайте и/или соглашением Сторон.
6.3.3.1. В случае, если Заказчик отказывается от исполнения Договора и начала прохождения Продукта - ему возвращается сумма Брони.
6.3.3.2. Получая оплату в счет Брони, Исполнитель гарантирует Заказчику: фиксацию стоимости услуги по цене с учетом скидки в течение определенного срока, указанного на Сайте; оказание Заказчику услуг в соответствии с условиями Договора.
6.3.4. Оплатить стоимость прохождения Продукта по выбранному Тарифу в рассрочку посредством кредитования, предоставляемую Заказчику банком на условиях, указанных на сайте банка в сети Интернет (если такая возможность оплаты предусмотрена на сайте).
6.3.4.1. Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления банком Заказчику рассрочки посредством кредитования, а также за отказ банка в предоставлении такой рассрочки;
6.3.4.2. При оплате услуг в рассрочку посредством кредитования моментом оплаты оказываемых по настоящему Договору услуг, является момент поступления денежных средств в размере 100% от стоимости Продукта по выбранному Заказчиком Тарифу на расчетный счет Исполнителя.
6.4. Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Доступ к материалам предоставляется после полной оплаты услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Тарифом и способом оплаты.
6.5. При оплате услуг в рассрочку и непоступлении второй части оплаты в срок, установленный настоящий Договором, доступ к материалам Продукта и оказанию иных услуг закрывается. Возобновить доступ Заказчик вправе при оплате Услуги по цене, действующей на момент оплаты.
6.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты Услуг по выбранному Тарифу по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте и/или в информации, направленной Исполнителем Заказчику путем сообщений и предложений в мессенджерах. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
6.7. Оплата вознаграждения за Заказчика может быть произведена третьим лицом (статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть указаны фамилия, имя и отчество Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему соглашению производится за Заказчика и по его поручению.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от индивидуальных особенностей, личных качеств Заказчика, в том числе от качества прохождения им Программы и выполнения заданий. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
7.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может быть перенесено на более поздний срок.
7.4. Заказчик обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к материалам приобретенного Продукта, а также не предоставлять иными способами доступ к материалам третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять материалы) - п. 5.2 Договора.
7.4.1. При выявлении факта доступа третьих лиц к материалам Продукта по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан выплатить компенсацию в размере 200000 (двести тысяч) рублей. Размер компенсации обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору.
7.4.2.Требование Исполнителя о выплате компенсации подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
7.5. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
7.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту dom-na-kryshe@yandex.ru с указанием в строке Тема "Форс-мажор".
7.6.1. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, вооруженный мятеж, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, специальные военные операции, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
7.6.2. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет, а также неплатежеспособность не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
7.7. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации.
7.8. Несогласие Заказчика с результатами/методами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
7.9. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
7.10. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные результаты отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от действий Заказчика. Любые заявления и представления, размещенные Сайте, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.
8. Изменение и расторжение Договора. Порядок возврата денежных средств
8.1. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
8.2. Стороны на основании ст.ст. 421, 782, 783 ГК РФ договорились о следующих условиях и порядке досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения:
8.2.1. В случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора;
8.2.2. Возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору, в том числе, но не ограничиваясь:
8.3. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и только на почту Исполнителя dom-na-kryshe@yandex.ru.
8.4. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата, а также стоимости оказанных услуг в соответствии с предусмотренным Договором порядком.
8.5. В случае отказа Заказчика от Услуги до ее начала и/или до предоставления доступа к выбранному информационному материалу - Исполнитель по требованию Заказчика возвращает стоимость услуг в полном объеме за вычетом фактических затрат Исполнителя.
8.6. В случае одномоментного открытия доступа к информационным материалам (в случае приобретения например записи вебинара, Гайда, мастер-класса и т.д.) - возврат денежных средств за продукт не производится, поскольку Исполнитель считается выполнившим свои обязательства, а услуги считаются оказанными.
8.7. В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика после старта потока Курса и открытия доступа к материалам (отдельному модулю, урокам, проведения и т.д.), после начала проведения семинара - Заказчик обязуется оплатить оказанные до получения уведомления о расторжении договора услуги, даже если не использовал материалы и не участвовал в мероприятии. Заказчику осуществляется возврат стоимости услуг только за те модули, дни (части Продукта), доступ к которым (к части которых) он еще не получил.
8.8. Порядок расчета стоимости оказанных услуг и суммы возврата в зависимости от выбранного Продукта содержится в Приложении 1 к Договору.
8.9. В случае получения заявления о возврате денежных средств - доступ к материалами и видеоуроками, к закрытому чату для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Заказчиком заявления. Указанное требование о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
8.10. В случае непроведения консультации (индивидуального разбора), предусмотренного выбранным Продуктом и Тарифом, по вине Заказчика (в том числе невозможности согласования с ним конкретной даты и времени ее проведения) в течении указанного на Сайте срока (срока затребования услуги) - возврат денежных средств не производится (ввиду не затребования Заказчиком абонентской услуги).
8.11. В случае удовлетворения требования Заказчика о возврате, денежные средства за вычетом фактических расходов Исполнителя и стоимости оказанных услуг в соответствии с расчетом возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение 10 дней. Реквизиты счета необходимо указать в заявлении.
9. Персональные данные
9.1. Порядок сбора, хранения и обработки персональных данных Исполнителем указан в Политике конфиденциальности (Политике в отношении обработки персональных данных), расположенной по адресу https://www.dom-na-kryshe.com/
9.2. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: dom-na-kryshe@yandex.ru.
9.3. Заказчик добровольно дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на Сайте Исполнителя путем проставления галочки напротив такого согласия или иным способом, указанным на Сайте.
9..3.1. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: dom-na-kryshe@yandex.ru.
10. Защита авторских прав
10.1. Сайт, все его домены и поддомены, а также материалы Продуктов содержат результаты интеллектуальной деятельности. Исполнитель обладает исключительными правами на все указанные материалы.
10.2. Используя Сайт, получая доступ к материалам Продуктов - Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое защищено авторским правом, другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
10.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.
10.4. Использование сайта и платформы ограничено обязательством Заказчика не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в рамках выбранных Продуктов, а также не передавать третьим лицам доступ к платформе, чату (на которых размещены материалы) и/или к материалам напрямую.
Заказчик также не имеет права на основании вышеуказанной информации и материалов создавать аналогичные продукты с целью извлечения прибыли или использовать их иным способом, кроме как для личного использования.
10.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11.Предоставление неисключительной лицензии
11.1. По окончанию срока оказания услуг (срока прохождения Курса, иного Продукта) у Заказчика остается доступ к материалам, предоставленным ему в период оказания услуг, на срок, указанный на Сайте. Доступ к материалам по окончанию оказания услуг предоставляется на условиях неисключительной лицензии.
11.2. Заказчику предоставляется неисключительное право использования материалов, предоставленных в период оказания услуг по Договору в следующем объеме: ознакомление с материалами и воспроизведение с помощью ПК исключительно самим Заказчиком без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции и иного использования.
11.3. Лицензия предоставляется Исполнителем Заказчику на безвозмездной основе.
11.4. Срок предоставления Лицензии указывается Исполнителем на Сайте (срок доступа к материалам). После окончания действия Договора (расторжения) доступ Заказчика к материалам блокируется, Заказчик утрачивает Лицензию.
11.5. Лицензия на материалы действует на территории всех стран Мира и сети Интернет.
11.6. Исполнитель вправе по своему усмотрению выдавать лицензии на материалы любым третьим лицам (как возмездно, так и безвозмездно).
11.7. Исполнитель в период действия Лицензии может осуществлять действия, направленные на создание обновлений, модификаций и (или) усовершенствований материалов. Также Исполнитель имеет право приостанавливать работу аппаратных средств при помощи которых предоставляется доступ к материалам при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ним в любое время по собственному усмотрению и (или) во время возникновения такой необходимости. Указанные случаи отсутствия у Заказчика доступа к материалам не являются не исполнением Исполнителем обязательств по Договору.
12. Заключительные положения (срок действия договора, порядок разрешения споров)
12.1.Настоящий Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами.
12.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются, по возможности, путем переговоров, а при недостижении согласия путем переговоров - в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.3.Претензии Заказчика по оказываемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению посредством электронной почты. Все претензии Заказчику следует отправлять с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте, на адрес электронной почты Исполнителя:dom-na-kryshe@yandex.ru
12.4. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение 10 (десяти) дней со дня получения.
12.5. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
12.6. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте.
12.7. Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Договора. Настоящим Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего сообщения на Адрес электронной почты Заказчика.
12.8. Все приложения к указанному Договору являются его неотъемлемой частью.
13. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
ИП Кинслер Ксения Александровна
ИНН 250106797538
ОГРНИП 318774600208546
Номер телефона: +7 905 799 55 44
Электронная почта: dom-na-kryshe@yandex.ru
ПРИЛОЖЕНИЕ №1 к публичной оферте на оказание информационно-консультационных услуг и предоставления доступа к информационным материалам от _____________
Порядок расчета стоимости Продуктов (в целях определения стоимости возврата денежных средств по заявлению Заказчика)
Сумма возврата рассчитывается исходя из стоимости модулей, к изучению которых Заказчик еще не приступил.
2. Расчет стоимости онлайн семинара “Квестология”
Стоимость возврата определяется пропорционально количеству дней не оказанных услуг в приобретенном продукте (исходя из количества дней прохождения семинара до дня отказа от услуг).
Стоимость одного дня оказания услуг рассчитывается по следующей форме: С=ОС/КД, где
С - стоимость одного дня;
ОС - общая стоимость семинара;
КД - количество дней семинара
Возврат осуществляется за дни семинара, оставшиеся после получения заявления Заказчика об отказе от услуг и доступ к которым (к материалам и услугам которых) он еще не получил.
3. Расчет стоимости семинара “Чемодан игр”
Стоимость семинара формируется исходя из стоимости дней семинара.
Стоимость 1 (первого) дня семинара составляет 60% от общей стоимости продукта.
Стоимость 2 (второго) дня семинара составляет 40% от общей стоимости продукта.
Стоимость возврата определяется исходя из количества дней не оказанных услуг в приобретенном продукте (исходя из количества дней прохождения семинара до дня отказа от услуг).
В случае отказа от участия в семинаре до его начала - осуществляется возврат всей суммы за вычетом фактических расходов Исполнителя.
4. Расчет стоимости Курса “Семейный лагерь: от идеи до реализации”
Расчет стоимости возврата зависит от выбранного Заказчиком Тарифа.
Стоимость возврата по 1 Тарифу определяется пропорционально количеству дней не оказанных услуг в приобретенном продукте (исходя из количества дней прохождения Курса до дня отказа от услуг). При этом стоимость каждого дня Курса включает в себя стоимость всех оказываемых услуг.
Стоимость одного дня оказания услуг рассчитывается по следующей форме: С=ОС/КД, где
С - стоимость одного дня;
ОС - общая стоимость Курса;
КД - количество дней Курса
Возврат осуществляется за дни Курса, оставшиеся после получения заявления Заказчика об отказе от услуг и доступ к которым (к материалам и услугам которых) он еще не получил.
Стоимость Курса по 2 Тарифу формируется исходя из стоимости следующих услуг:
Стоимость возврата по 2 Тарифу определяется:
1)Для услуг в виде консультации и видеоуроков - исходя из услуг, которые еще не были оказаны Заказчику;
2)Для остальных услуг - пропорционально количеству дней не оказанных услуг на Курсе (исходя из количества дней прохождения Курса до дня отказа от услуг). При этом стоимость каждого дня Курса включает в себя стоимость всех оказываемых услуг.
Стоимость одного дня оказания услуг рассчитывается по следующей форме: С=ОС/КД, где
С - стоимость одного дня;
ОС - общая стоимость остальных услуг на Курсе (80% от общей стоимости Курса);
КД - количество дней Курса
Возврат осуществляется за дни Курса, оставшиеся после получения заявления Заказчика об отказе от услуг и доступ к которым (к материалам и услугам которых) он еще не получил.
Порядок возврата при отказе от услуг в виде доступа к готовым материалам (информационным материалам)
В случае одномоментного открытия доступа к информационным материалам (в случае приобретения например записи вебинара, Гайда, мастер-класса и т.д.) - возврат денежных средств за продукт не производится, поскольку Исполнитель считается выполнившим свои обязательства, а услуги считаются оказанными.
5.1.Заказчик вправе:
5.1.1. Получать услуги в рамках выбранного и оплаченного им в соответствии с условиями настоящего Договора Продукта и Тарифа, а также получать информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
5.1.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
5.1.3. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
5.1.4. Реализовывать иные права, предусмотренные настоящим Договором и законодательством РФ.
5.2.Заказчик не вправе:
5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на платформах, в мессенджерах и программах, используемых Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт Исполнителя, Интеллектуальную собственность Исполнителя, любые материалы, доступ к которым получен Заказчиком в ходе оказания услуг Исполнителем в рамках настоящего Договора. Заказчик не вправе изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, платформы, совершать действия, направленные на изменение их функционирования и работоспособности.
5.2.3. Создавать копии Сайта Исполнителя, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4. Предоставлять доступ к интеллектуальной собственности, чату, платформе и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг третьим лицам в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.5. Создавать производные и аналогичные курсы, пакеты услуг, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта и курсов, пакетов услуг.
5.2.6. Осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования или организации и ведения собственного бизнеса.
5.3.Заказчик обязан:
5.3.1. Своевременно и самостоятельно знакомиться с информацией и материалами, размещенными на Сайте Исполнителя, платформе и/или в чате, используемых для оказания услуг по настоящему Договору.
5.3.2. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и не допуская цензурной лексики и/или запрещенного контента.
5.3.3. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо по адресу dom-na-kryshe@yandex.ru при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах.
5.3.4. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение своего персонального компьютера, телефона и(или) иных технических средств, используемых для получения Услуг, таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами, используемыми в ходе оказания услуг.
5.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оказания Заказчику услуг и для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, в том числе: имя, фамилия, действующий адрес электронной почты, контактный телефон, ник в Telegram.
5.3.6. Своевременно выполнять предусмотренные Продуктом по выбранному Тарифу задания. Заказчик осознает, что невыполнение заданий препятствует оказанию Услуги в полном объеме.
5.3.7. Оплатить услуги Исполнителя своевременно и в полном объеме на условиях, предусмотренных Договором.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и доступ Заказчика к материалам, входящим в состав услуг и чату до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.4.1.1.нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по настоящему Договору;
5.4.1.2.предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике;
5.4.2. В случае нарушения Заказчиком п. 5.2. Договора, Исполнитель вправе удалить Заказчика из чата и/или с платформы, где размещаются материалы.
5.4.3. Исполнитель в период действия настоящего Договора может осуществлять действия, направленные на создание обновлений, модификаций и (или) усовершенствований материалов. Также Исполнитель имеет право приостанавливать работу аппаратных средств при помощи которых предоставляется доступ к материалам при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ним в любое время по собственному усмотрению и (или) во время возникновения такой необходимости.
Указанные случаи отсутствия у Заказчика доступа к материалам в течение 48 часов не являются не исполнением Исполнителем обязательств по Договору.
5.4.4. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте не менее чем за один день до их введения в действие.
5.4.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.2 настоящего договора.
5.5. Исполнитель обязан:
5.5.1. Оказывать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора;
5.5.2. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору услуг ожиданиям Заказчика;
5.5.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика;
5.5.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании Услуг и проведении обратной связи по настоящему договору.
5.5.5. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом, Исполнителя, в соответствии с собственным видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами/ методами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
6. Стоимость и порядок оплаты оказываемых услуг
6.1. Стоимость услуг по настоящему договору указывается на Сайте https://www.dom-na-kryshe.com/, и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
6.2. Заказчик вносит плату за Услуги в размере выбранного им Продукта и Тарифа, размещенного на Сайте.
Цены указаны в валюте Российской Федерации, НДС не облагаются.
6.3. Оплата услуг по настоящему Договору может быть произведена одним из следующих способов по выбору Заказчика, если такой способ указан на Сайте:
6.3.1. В виде 100% единовременной оплаты стоимости выбранного им Продукта и Тарифа до начала оказания услуг;
6.3.2. В случае, если Исполнитель предлагает возможность оплаты в рассрочку - путем оплаты стоимости услуги в рассрочку в порядке, предусмотренном дополнительным Соглашением Сторон и/или согласованным иным способом.
6.3.3. Если на Сайте Исполнитель предлагает возможность внесения Брони - путем оплаты Брони в размере, указанном на Сайте - до начала оказания услуги и уплаты оставшейся суммы в порядке, указанном на Сайте и/или соглашением Сторон.
6.3.3.1. В случае, если Заказчик отказывается от исполнения Договора и начала прохождения Продукта - ему возвращается сумма Брони.
6.3.3.2. Получая оплату в счет Брони, Исполнитель гарантирует Заказчику: фиксацию стоимости услуги по цене с учетом скидки в течение определенного срока, указанного на Сайте; оказание Заказчику услуг в соответствии с условиями Договора.
6.3.4. Оплатить стоимость прохождения Продукта по выбранному Тарифу в рассрочку посредством кредитования, предоставляемую Заказчику банком на условиях, указанных на сайте банка в сети Интернет (если такая возможность оплаты предусмотрена на сайте).
6.3.4.1. Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления банком Заказчику рассрочки посредством кредитования, а также за отказ банка в предоставлении такой рассрочки;
6.3.4.2. При оплате услуг в рассрочку посредством кредитования моментом оплаты оказываемых по настоящему Договору услуг, является момент поступления денежных средств в размере 100% от стоимости Продукта по выбранному Заказчиком Тарифу на расчетный счет Исполнителя.
6.4. Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Доступ к материалам предоставляется после полной оплаты услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Тарифом и способом оплаты.
6.5. При оплате услуг в рассрочку и непоступлении второй части оплаты в срок, установленный настоящий Договором, доступ к материалам Продукта и оказанию иных услуг закрывается. Возобновить доступ Заказчик вправе при оплате Услуги по цене, действующей на момент оплаты.
6.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты Услуг по выбранному Тарифу по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте и/или в информации, направленной Исполнителем Заказчику путем сообщений и предложений в мессенджерах. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
6.7. Оплата вознаграждения за Заказчика может быть произведена третьим лицом (статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть указаны фамилия, имя и отчество Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему соглашению производится за Заказчика и по его поручению.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от индивидуальных особенностей, личных качеств Заказчика, в том числе от качества прохождения им Программы и выполнения заданий. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
7.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может быть перенесено на более поздний срок.
7.4. Заказчик обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к материалам приобретенного Продукта, а также не предоставлять иными способами доступ к материалам третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять материалы) - п. 5.2 Договора.
7.4.1. При выявлении факта доступа третьих лиц к материалам Продукта по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан выплатить компенсацию в размере 200000 (двести тысяч) рублей. Размер компенсации обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору.
7.4.2.Требование Исполнителя о выплате компенсации подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
7.5. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
7.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту dom-na-kryshe@yandex.ru с указанием в строке Тема "Форс-мажор".
7.6.1. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, вооруженный мятеж, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, специальные военные операции, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
7.6.2. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет, а также неплатежеспособность не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
7.7. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации.
7.8. Несогласие Заказчика с результатами/методами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
7.9. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
7.10. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные результаты отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от действий Заказчика. Любые заявления и представления, размещенные Сайте, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.
8. Изменение и расторжение Договора. Порядок возврата денежных средств
8.1. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
8.2. Стороны на основании ст.ст. 421, 782, 783 ГК РФ договорились о следующих условиях и порядке досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения:
8.2.1. В случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора;
8.2.2. Возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору, в том числе, но не ограничиваясь:
- расходы на бронирование и оплату услуг третьих лиц;
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
- аренда помещения;
- иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе подготовки или оказания услуг по Договору. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.
8.3. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и только на почту Исполнителя dom-na-kryshe@yandex.ru.
8.4. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата, а также стоимости оказанных услуг в соответствии с предусмотренным Договором порядком.
8.5. В случае отказа Заказчика от Услуги до ее начала и/или до предоставления доступа к выбранному информационному материалу - Исполнитель по требованию Заказчика возвращает стоимость услуг в полном объеме за вычетом фактических затрат Исполнителя.
8.6. В случае одномоментного открытия доступа к информационным материалам (в случае приобретения например записи вебинара, Гайда, мастер-класса и т.д.) - возврат денежных средств за продукт не производится, поскольку Исполнитель считается выполнившим свои обязательства, а услуги считаются оказанными.
8.7. В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика после старта потока Курса и открытия доступа к материалам (отдельному модулю, урокам, проведения и т.д.), после начала проведения семинара - Заказчик обязуется оплатить оказанные до получения уведомления о расторжении договора услуги, даже если не использовал материалы и не участвовал в мероприятии. Заказчику осуществляется возврат стоимости услуг только за те модули, дни (части Продукта), доступ к которым (к части которых) он еще не получил.
8.8. Порядок расчета стоимости оказанных услуг и суммы возврата в зависимости от выбранного Продукта содержится в Приложении 1 к Договору.
8.9. В случае получения заявления о возврате денежных средств - доступ к материалами и видеоуроками, к закрытому чату для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Заказчиком заявления. Указанное требование о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
8.10. В случае непроведения консультации (индивидуального разбора), предусмотренного выбранным Продуктом и Тарифом, по вине Заказчика (в том числе невозможности согласования с ним конкретной даты и времени ее проведения) в течении указанного на Сайте срока (срока затребования услуги) - возврат денежных средств не производится (ввиду не затребования Заказчиком абонентской услуги).
8.11. В случае удовлетворения требования Заказчика о возврате, денежные средства за вычетом фактических расходов Исполнителя и стоимости оказанных услуг в соответствии с расчетом возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение 10 дней. Реквизиты счета необходимо указать в заявлении.
9. Персональные данные
9.1. Порядок сбора, хранения и обработки персональных данных Исполнителем указан в Политике конфиденциальности (Политике в отношении обработки персональных данных), расположенной по адресу https://www.dom-na-kryshe.com/
9.2. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: dom-na-kryshe@yandex.ru.
9.3. Заказчик добровольно дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на Сайте Исполнителя путем проставления галочки напротив такого согласия или иным способом, указанным на Сайте.
9..3.1. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: dom-na-kryshe@yandex.ru.
10. Защита авторских прав
10.1. Сайт, все его домены и поддомены, а также материалы Продуктов содержат результаты интеллектуальной деятельности. Исполнитель обладает исключительными правами на все указанные материалы.
10.2. Используя Сайт, получая доступ к материалам Продуктов - Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое защищено авторским правом, другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
10.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.
10.4. Использование сайта и платформы ограничено обязательством Заказчика не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в рамках выбранных Продуктов, а также не передавать третьим лицам доступ к платформе, чату (на которых размещены материалы) и/или к материалам напрямую.
Заказчик также не имеет права на основании вышеуказанной информации и материалов создавать аналогичные продукты с целью извлечения прибыли или использовать их иным способом, кроме как для личного использования.
10.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11.Предоставление неисключительной лицензии
11.1. По окончанию срока оказания услуг (срока прохождения Курса, иного Продукта) у Заказчика остается доступ к материалам, предоставленным ему в период оказания услуг, на срок, указанный на Сайте. Доступ к материалам по окончанию оказания услуг предоставляется на условиях неисключительной лицензии.
11.2. Заказчику предоставляется неисключительное право использования материалов, предоставленных в период оказания услуг по Договору в следующем объеме: ознакомление с материалами и воспроизведение с помощью ПК исключительно самим Заказчиком без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции и иного использования.
11.3. Лицензия предоставляется Исполнителем Заказчику на безвозмездной основе.
11.4. Срок предоставления Лицензии указывается Исполнителем на Сайте (срок доступа к материалам). После окончания действия Договора (расторжения) доступ Заказчика к материалам блокируется, Заказчик утрачивает Лицензию.
11.5. Лицензия на материалы действует на территории всех стран Мира и сети Интернет.
11.6. Исполнитель вправе по своему усмотрению выдавать лицензии на материалы любым третьим лицам (как возмездно, так и безвозмездно).
11.7. Исполнитель в период действия Лицензии может осуществлять действия, направленные на создание обновлений, модификаций и (или) усовершенствований материалов. Также Исполнитель имеет право приостанавливать работу аппаратных средств при помощи которых предоставляется доступ к материалам при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ним в любое время по собственному усмотрению и (или) во время возникновения такой необходимости. Указанные случаи отсутствия у Заказчика доступа к материалам не являются не исполнением Исполнителем обязательств по Договору.
12. Заключительные положения (срок действия договора, порядок разрешения споров)
12.1.Настоящий Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами.
12.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются, по возможности, путем переговоров, а при недостижении согласия путем переговоров - в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.3.Претензии Заказчика по оказываемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению посредством электронной почты. Все претензии Заказчику следует отправлять с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте, на адрес электронной почты Исполнителя:dom-na-kryshe@yandex.ru
12.4. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение 10 (десяти) дней со дня получения.
12.5. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
12.6. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте.
12.7. Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Договора. Настоящим Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего сообщения на Адрес электронной почты Заказчика.
12.8. Все приложения к указанному Договору являются его неотъемлемой частью.
13. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
ИП Кинслер Ксения Александровна
ИНН 250106797538
ОГРНИП 318774600208546
Номер телефона: +7 905 799 55 44
Электронная почта: dom-na-kryshe@yandex.ru
ПРИЛОЖЕНИЕ №1 к публичной оферте на оказание информационно-консультационных услуг и предоставления доступа к информационным материалам от _____________
Порядок расчета стоимости Продуктов (в целях определения стоимости возврата денежных средств по заявлению Заказчика)
- Расчет стоимости Курса “Праздниковедение”
- Стоимость услуг, входящих в 1, 2 и 3 модули Курса составляет 25% от общей стоимости Курса за каждый модуль.
- Стоимость услуг, входящих в 4 модуль составляет 15% от общей стоимости Курса.
- Стоимость услуг, входящих в 5 модуль составляет 10% от общей стоимости Курса.
Сумма возврата рассчитывается исходя из стоимости модулей, к изучению которых Заказчик еще не приступил.
2. Расчет стоимости онлайн семинара “Квестология”
Стоимость возврата определяется пропорционально количеству дней не оказанных услуг в приобретенном продукте (исходя из количества дней прохождения семинара до дня отказа от услуг).
Стоимость одного дня оказания услуг рассчитывается по следующей форме: С=ОС/КД, где
С - стоимость одного дня;
ОС - общая стоимость семинара;
КД - количество дней семинара
Возврат осуществляется за дни семинара, оставшиеся после получения заявления Заказчика об отказе от услуг и доступ к которым (к материалам и услугам которых) он еще не получил.
3. Расчет стоимости семинара “Чемодан игр”
Стоимость семинара формируется исходя из стоимости дней семинара.
Стоимость 1 (первого) дня семинара составляет 60% от общей стоимости продукта.
Стоимость 2 (второго) дня семинара составляет 40% от общей стоимости продукта.
Стоимость возврата определяется исходя из количества дней не оказанных услуг в приобретенном продукте (исходя из количества дней прохождения семинара до дня отказа от услуг).
В случае отказа от участия в семинаре до его начала - осуществляется возврат всей суммы за вычетом фактических расходов Исполнителя.
4. Расчет стоимости Курса “Семейный лагерь: от идеи до реализации”
Расчет стоимости возврата зависит от выбранного Заказчиком Тарифа.
Стоимость возврата по 1 Тарифу определяется пропорционально количеству дней не оказанных услуг в приобретенном продукте (исходя из количества дней прохождения Курса до дня отказа от услуг). При этом стоимость каждого дня Курса включает в себя стоимость всех оказываемых услуг.
Стоимость одного дня оказания услуг рассчитывается по следующей форме: С=ОС/КД, где
С - стоимость одного дня;
ОС - общая стоимость Курса;
КД - количество дней Курса
Возврат осуществляется за дни Курса, оставшиеся после получения заявления Заказчика об отказе от услуг и доступ к которым (к материалам и услугам которых) он еще не получил.
Стоимость Курса по 2 Тарифу формируется исходя из стоимости следующих услуг:
- Стоимость консультации в рамках Курса составляет 5% от общей стоимости Курса;
- Стоимость 5 видеоуроков в рамках Курса составляет 15% от общей стоимости Курса;
- Стоимость остальных услуг в рамках Курса составляет 80% от общей стоимости Курса (формируется исходя из стоимости услуг, оказываемых ежедневно на протяжении срока Курса).
Стоимость возврата по 2 Тарифу определяется:
1)Для услуг в виде консультации и видеоуроков - исходя из услуг, которые еще не были оказаны Заказчику;
2)Для остальных услуг - пропорционально количеству дней не оказанных услуг на Курсе (исходя из количества дней прохождения Курса до дня отказа от услуг). При этом стоимость каждого дня Курса включает в себя стоимость всех оказываемых услуг.
Стоимость одного дня оказания услуг рассчитывается по следующей форме: С=ОС/КД, где
С - стоимость одного дня;
ОС - общая стоимость остальных услуг на Курсе (80% от общей стоимости Курса);
КД - количество дней Курса
Возврат осуществляется за дни Курса, оставшиеся после получения заявления Заказчика об отказе от услуг и доступ к которым (к материалам и услугам которых) он еще не получил.
Порядок возврата при отказе от услуг в виде доступа к готовым материалам (информационным материалам)
В случае одномоментного открытия доступа к информационным материалам (в случае приобретения например записи вебинара, Гайда, мастер-класса и т.д.) - возврат денежных средств за продукт не производится, поскольку Исполнитель считается выполнившим свои обязательства, а услуги считаются оказанными.