1.1. В случае возврата билета Участник имеет право в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»:

• не позднее, чем за десять дней до дня мероприятия, получить обратно 100 процентов цены билета;

• менее, чем за десять дней, но не позднее, чем за пять дней до дня мероприятия, получить обратно 50 процентов цены билета;

• менее, чем за пять дней, но не позднее, чем за три дня до дня мероприятия, получить обратно 30 процентов цены билета;

• менее, чем за три дня до дня мероприятия стоимость билета не возвращается.

1.2. В случае отказа Участника от посещения проводимого Организатором мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью Участника, стоимость билета возвращается.
Участнику необходимо направить подтверждающие документы (справку из медицинского учреждения) на электронный адрес dom-na-kryshe@yandex.ru не позднее даты проведения мероприятия.

1.3. В случае опоздания на мероприятие и/или не посещения мероприятия по какой-либо причине, стоимость билета не возвращается.

1.4. В случаях отмены или переноса мероприятия Организатор может предложить альтернативные варианты посещения события (например, другую дату или время), но в случае, если Участник отказывается, стоимость билетов возмещается полностью.

Перенос даты или времени мероприятия по инициативе Участника возможен не позднее 3 (Трёх) суток до начала мероприятия и не более одного раза по согласованию с Организатором.

Билет на мероприятие не является именным.
Участник может передать его друзьям, близким или знакомым оповестив Организатора не менее чем за 1 (один) день до даты проведения праздника.
Необходимо предоставить Организатору контактные данные новых участников.